Accédez à votre Calculateur ROI

Remplissez ce court formulaire pour débloquer l’outil.

Calculateur ROI Support Client

Mesurez l'impact financier de l'optimisation de votre service client

HimaniDesk - Support Client Multicanal pour l'Afrique

Informations de base

Combien de personnes gèrent le support client dans votre entreprise ?
agents
Salaire brut mensuel (incluant charges)
FCFA/mois
Moyenne de demandes clients reçues quotidiennement (tous canaux confondus)
tickets/jour

Temps et efficacité

Durée moyenne pour résoudre une demande client (recherche d'info + réponse)
minutes
% du temps passé à chercher les infos dispersées (entre canaux, historiques, etc.)
%
Réduction du temps de traitement avec un outil centralisé (typiquement 40-60%)
%

Impact business

Combien un client vous rapporte en moyenne sur sa durée de vie
FCFA
% de clients perdus chaque mois à cause d'un mauvais service
% / mois
Amélioration attendue du taux de rétention client (typiquement 20-40%)
%
Base client actuelle de votre entreprise
clients

Vos Résultats

Heures perdues par mois (recherche d'infos) -
Coût salarial gaspillé par mois -
Temps gagné avec centralisation -
Clients sauvés par mois (réduction churn) -
Revenus préservés par mois -
-
ROI TOTAL MENSUEL

Économies + revenus préservés

-
ROI ANNUEL PROJETÉ

Insights et recommandations

  • Remplissez les champs ci-dessus pour voir vos insights personnalisés